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Les KPIs (Indicateur Clé de Performance)

Formation créée le 21/12/2022. Dernière mise à jour le 12/01/2023.
Version du programme : 1

Type de formation

Présentiel

Durée de formation

4 heures (0.5 jour)

Accessibilité

Oui

Les KPIs (Indicateur Clé de Performance)


La formation "Les KPIs" vous sensibilisera à l'importance des KPI dans le pilotage de la performance. Il sera ainsi en capacité de définir des indicateurs pertinents et mettre en place un tableau de bord.

Objectifs de la formation

  • - ETRE CAPABLE de définir des indicateurs pertinents
  • - SAVOIR mettre en place un tableau de bord
  • - COMPRENDRE l'importance des Kpi dans le pilotage de la performance

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Tout public
Prérequis
  • Aucun

Contenu de la formation

1ère partie : Les Indicateurs de Performance
  • Enjeux et bénéfices du pilotage de la performance
  • Définition des objectifs de performance
  • Principales caractéristiques d’un indicateur
  • Les différents type d’indicateurs (répartition, historique, tendance, …)
2ème partie : Le Tableau de Bord
  • Concept du Management Visuel de la performance
  • Principales caractéristiques d’un tableau de bord
  • Règles d’or du processus d’escalation.
  • Routines de suivi: points de vigilance et Facteurs clé de réussite

Équipe pédagogique

Formateurs et Coachs expérimentés (Industrie et Services)

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Fiche d'évaluation à la fin de la formation

Ressources techniques et pédagogiques

  • Supports Écrits (Power Point), vidéos, jeux, mises en situation, études de cas.
  • Echanges systématiques avec les Participants à la fin de chaque partie pour transposition immédiate à leur contexte.

Qualité et satisfaction

Taux de satisfaction

Modalités de certification

Résultats attendus à l'issue de la formation
  • NA
Modalité d'obtention
  • NA
Détails sur la certification
  • NA

Capacité d'accueil

Entre 6 et 12 apprenants

Délai d'accès

12 semaines

Accessibilité

Formation accessible aux personnes en situation de handicap (contacter spitfire conseil pour plus d'informations).