8D/9S - Niveau confirmé

Formation créée le 09/04/2026.
Version du programme : 2

Type de formation

Présentiel

Durée de formation

14 heures (2 jours)

Accessibilité

Oui

8D/9S - Niveau confirmé


La formation "8D/9S - Niveau confirmé" vous permettra de maitriser la méthode 8D et utiliser le QRQC pour piloter efficacement un groupe de travail de résolution de problèmes. Vous saurez quelle posture adopter pour garantir les bons comportements et utiliser efficacement la méthode 8D.

Objectifs de la formation

  • Appliquer la méthode 8D et utiliser le QRQC dans le cadre d’une démarche de résolution de problèmes, en respectant les étapes et outils associés
  • Adopter les comportements clés favorisant une utilisation efficace de la méthode 8D en termes de rigueur, communication et implication collective
  • Piloter et animer un groupe de travail dédié à la résolution de problèmes, en structurant les échanges et en assurant l’atteinte des objectifs

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Chefs de projet ou toute personne impliquée dans des démarches de résolution de problèmes :
  • Managers de proximité (chefs d’équipe, superviseurs, responsables d’atelier...)
  • Ingénieurs et techniciens qualité/production
Prérequis
  • Avoir une expérience pratique de participation à des démarches de résolution de problème

Contenu de la formation

1ère partie : Introduction à la résolution de problèmes
  • La résolution de problèmes (méthodes et outils)
  • Les règles de base de la résolution de problèmes
  • Les 8 étapes clés du 8D (l’importance de sécuriser son client)
  • Principes de base d'animation de groupe de travail
  • Les facteurs clés de réussite
2ème partie : Études de cas
  • Création de l’équipe projet
  • Définition des écarts
  • Mise en place d’actions de containment
3ème partie : Outils avancés
  • Design of Experiment
  • Scatter Diagram
  • SPC
4ème partie : Études de cas
  • Analyse de cause racine et mise en place d’actions correctives
  • Efficacité des actions correctives
  • Retour d’expérience et clôture

Équipe pédagogique

Formateurs et coachs expérimentés (industrie et services)

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Une évaluation informelle de l’assimilation des connaissances sera réalisée par l’intervenant tout au long de la formation à travers la participation et divers exercices pratiques (restitution écrite (rapport 8D), mises en situation (jeu de rôles/animation QRQC), simulation d’animation de réunion...).

Ressources techniques et pédagogiques

  • Nous utilisons systématiquement des méthodes actives adaptées à la formation pour adultes.
  • Echanges à la fin de chaque partie pour transposition immédiate au contexte de chaque participant
  • Dès que cela est possible, nous privilégions les études de cas concrets/mises en situation, serious games... (la pratique).

Qualité et satisfaction

Nous nous assurerons de la bonne qualité de cette formation via un questionnaire de satisfaction à chaud (à la fin de la session de formation) puis d'un questionnaire de satisfaction à froid (à M+3 suivant la fin de la formation).

Capacité d'accueil

Entre 6 et 12 apprenants

Délai d'accès

4 semaines

Accessibilité

Toutes nos formations peuvent être modulées afin de s’adapter à différentes formes de handicap. Si vous, ou un salarié, êtes en situation de handicap, vous pouvez contacter notre référent par mail à l’adresse laurine.roger@spitfireconseil.fr